Hemos creado un método llamado micromunicación
Un sencillo sistema para lograr que hasta las pequeñas comunicaciones sean grandes. En Elocuent somos expertos en comunicación y por eso respetamos todos los tamaños de comunicación. Una nota, un email, o los primeros segundos de una conversación pueden ser cruciales para las personas involucradas.
Podemos ayudarte personalmente, a tu empresa, o puedes seguir leyendo sobre este tema en nuestra sección «micromunicación».
Para personas: empieza con las pequeñas grandes palabras
A veces lo más difícil es empezar a comunicarse. Por eso hemos desarrollado un método propio que ayuda a entablar conversaciones cercanas y directas. No todos necesitamos hacer grandes presentaciones y hablar en público, pero sí un empujón inicial para lograr mejorar nuestras conversaciones, reuniones, comunicaciones profesionales a través de teléfono, email o en persona. Partiendo de las 15 palabras clave que podemos dominar en nuestras conversaciones, llamadas y comunicaciones por escrito. En pocos pasos lograrás empezar a comunicar mejor para tus objetivos, tus problemas o tus necesidades. También ayudamos a entender cómo comunicar mejor en situaciones complejas tanto personales como profesionales: cómo comunicar cuando lo que se comunica es trascendental.
Empezar a comunicar desde lo más sencillo ¡Hablar! Aprende a dominar las pequeñas palabras para tener la mayor comunicación. En Elocuent hemos creado un proceso para aprender Micromunicación™. El arte de las pequeña comunicación basada en personas. Porque comunicar con sencillez es la forma más poderosa de comunicar. Si quieres aprender de esta nueva forma de comunicar desde lo pequeño, o que te contemos cómo ponerlo en práctica para tu organización, ponte en contacto con nosotros indicando «micromunicación».
Para empresas: Tómatelo personalmente, es tu negocio
Las compañías invierten millones de euros cada año en comunicaciones comerciales y publicidad. Pero descuidan decenas de pequeñas comunicaciones que son clave en las relaciones con las personas. Revisamos la experiencia de usuario real con las empresas y productos que no siempre es la que nos promete la publicidad. Encontramos esos pequeños «momentos de la verdad» en la que una empresa se juegan el negocio y la reputación.
En una gran compañía descubrimos que mientras toda su publicidad trataba «de tú» y con gran emocion al potencial cliente en cuanto se convertían en clientes se les hablaba de usted y con frialdad de trato
Como consultores hemos aplicado nuestra metodología de análisis de procesos de micromunicación a grandes empresas. Analizamos la documentación de la compañía y sus procesos de relación con clientes en 7 parámetros clave que van desde la calidad redaccional, hasta la comprensión o legibilidad, pasando por las emociones y calidad de servicio que generan. En grandes empresas recopilamos y analizamos miles de documentos para generar un finforme que permite medir lo que de verdad se está diciendo. Un repaso completo a la experiencia de usuario, los mensajes, las conversaciones y las comunicaciones que tú compañía tiene con sus públicos más importantes.
ayudamos a una empresa con decenas de empleados muy tecnicos a lograr que sus clientes no tecnicos entendieran lo que les proponian
Como formadores estamos permanentemente ayudando a empresas y a sus empleados en diseñar la mejor forma de empezar a comunicar a lo grande hasta en lo más pequeño. Desde los emails hasta la atención al teléfono. Cómo se gestionan las pequeñas conversaciones que hacen grandes a los proyectos. Además ayudamos a mejorar la calidad de relaciones internas y la productividad evitando masas ingentes de comunicaciones y contenidos innecesarios. Al grano y con humanidad logramos que las empresas comuniquen mejor a través de sus personas
Esperamos que te haya gustado " Micromunicación: ayudamos a personas y empresas en las pequeñas conversaciones ".
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