Según diversos estudios las primeras impresiones son las que cuentan o son más difíciles de variar en cualquier relación.
Mucha gente deja esos primeros segundos de “magia” o “desastre” a la improvisación o la suerte, sin ser siquiera consciente de que pueden ser cruciales, por ejemplo, en una entrevista de trabajo, en un evento social o cuando un comercial visita a un nuevo cliente. Te contamos las dos preguntas que todos deberiamos ser capaces de contestar con nuestra actitud y palabras. ¿Eres comercial? ¿Estás buscando trabajo?, debes leer este artículo ahora.
Las dos preguntas que se va a hacer tu interlocutor nada más conocerte
Un libro publicado recientemente por la profesora de psicología de la Harvard Business School – Amy Cuddy– ha llegado a la conclusión de que las personas cuando son presentadas por primera vez a otras personas tratan de contestar con enorme velocidad a estas dos preguntas:
¿Puedo fiarme de esta persona?
¿Puedo respetar a esta persona?
En su nuevo trabajo “Presence” la profesora Cuddy resume los conceptos que ya nos explicó en su famosa charla de TED: “Cómo la postura nos ayuda más a nosotros que a nuestra comunicación”.
Asimismo explica por qué estas dos primeras preguntas son determinantes para que la conversación pueda fluir e incluso para sentar la base de la relación a largo plazo.
Hay dos componentes básicos en estas primeras impresiones – esenciales para entrevistas de trabajo o para relaciones comerciales – que se destilan de las dos preguntas iniciales que menciona la profesora:
Se trata de lo que los psicólogos llaman la “calidez” y la “competencia” (que no hace referencia a la competitividad sino a la “Pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo“, tal y como describe la RAE).
Sin duda, la primera, “la calidez”, es un componente emocional que solemos descuidar por las prisas, por nuestros propios nervios... En cuanto al segundo componente tiene mucho que ver con nuestra disposición mental a ayudar a otros – lo que en el método Elocuent llamamos DOY – la capacidad para transmitir a nuestro interlocutor que estamos dispuestos a ayudar, a dar antes que a recibir. A menudo la mayor interferencia para llevar a cabo esta capacidad es nuestro afán de quedar bien, nuestra presunción, o de nuevo el no entender que en relaciones sociales hay unos pasos que siempre damos, aunque no seamos conscientes de ello.
También nos encontramos con que algunas personas preparan estos “primeros segundos” a conciencia pero sin embargo, con este “exceso de preparación” lo que logran es una falsa naturalidad que anula la efectividad de ser consciente de que estamos viviendo un momento importante.
Para conseguir causar una buena primera impresión es necesario que invirtamos tiempo en reflexionar cómo actuaremos para lograr transmitir la imagen más cercana a quienes somos en realidad, no a alguien improvisado o distinto. Nos jugamos mucho.
Además de adoptar las posturas adecuadas a la mentalidad que queramos tener, antes incluso de comunicarla, debemos estar preparados para estos primeros segundos que pueden marcar años de relación.
¿Transmites en esos primeros segundos toda la calidez emocional y toda la disposición a colaborar que la psicología nos ha demostrado que son clave? En Elocuent podemos ayudarte a mejorar y conseguir tus objetivos, envíanos un email a info@elocuent.com o contacta con nosotros en el 916 307 552.
La charla detrás de este libro
En su famosa charla de TED, Amy Cuddy, hablaba de la importancia de la postura corporal. Pero no desde un punto de vista de interpretación del otro (qué piensan de nuestra postura), sino de la propia influencia que tiene el adoptar una postura determinada para sentirse personalmente en lo que esa postura representa.
Es decir, que si adoptamos posturas de poder, nos sentiremos más poderosos. Si adoptamos posturas de “rendición” , estaremos tentados a dejar algo. En definitiva : El lenguaje corporal moldea nuestra identidad.
Su frase mítica: “forget the fake it until you make it idea, you would better fake it until you become it” (“olvida la frase finge hasta alcanzarlo, sino que mejor fíngelo para conseguirlo”).
El estudio científico que lo sostiene están contenidos en esta famosa charla TED que puedes ver a continuación:
Consejo Elocuent:
Preparar tu imagen para tus objetivos no puede ser fruto de la improvisación. En nuestros cursos y a nuestros clientes les enseñamos éste y otros muchos trucos para controlar su imagen y salir airosos de cualquier situación social.
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Esperamos que te haya gustado " Las dos preguntas que cualquier extraño se hace nada más conocerte ".
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