La revista Muy Interesante entrevista a Víctor Sánchez del Real para hablar en su número de agosto sobre cómo se cocinan las encuestas, analizar por qué se producen errores y si estos fallos pueden cuestionar su utilidad.
Aunque creamos que las encuestas son un instrumento de la era moderna, el fundador de Elocuent recuerda en el artículo que «hay citas de Cicerón hablando de cómo su hermano era el encargado de recabar las sensaciones y los apoyos antes de decidir un voto». «Obviamente, lo hace sin estadísticas detrás, pero está demostrado que Cicerón varió de opinión en algunas ocasiones basándose en la sensibilidad de cómo iba a ser percibido. Y eso no ha cambiado desde entonces», añade Sánchez.
El papel del Big Data
Las encuestas no atraviesan su mejor momento debido principalmente a las críticas surgidas por los errores cometidos, que han mermado la credibilidad de las mismas. Además, las dudas sobre su veracidad han ampliado la sombra de la manipulación. Para evitar este tipo de acusaciones Víctor Sánchez advierte en el reportaje que es importante hacer saber que los datos que se ofrecen han pasado por el análisis de los técnicos que han realizado la encuesta «y poner a disposición el open data, las tablas de datos sin cocina. Por lo menos en las encuestas pagadas con dinero público debería ser obligatorio».
Sin embargo, Víctor Sánchez del Real mantiene que pueden surgir situaciones un tanto conflictivas, como el envío de publicidad sobre embarazos a potenciales clientes «antes de que ellas mismas supieran que estaban encinta», tal y como hico una cadena de distribución de Estados Unidos. «Si usted lleva ya tres compras en las no ha adquirido tampones y además lleva seis meses comprando un Predictor y además compra fresas… No hay una certeza absoluta, pero, ante la duda, se le manda el folleto de bebés», apunta Víctor Sánchez.
El poder de las encuestas
A pesar de los errores que han cometido las últimas encuestas publicadas en nuestro país con motivos de las elecciones generales de mayo o, en Gran Bretaña con el referéndum por el Brexit, Víctor Sánchez mantiene que éstas sigues siendo «una de las armas más poderosas para hacer comunicación persuasiva» que contienen «tres niveles de autoridad: la de la ciencia, la del técnico que la hace y la de la mayoría; si usted no piensa lo que la mayoría, está equivocado», declara Sánchez.
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