¿Qué comunican nuestros gestos? ¿Podemos aprender a controlarlos? En Habla Humano entrevistamos a Nuria Moreno, experta en comunicación no verbal con la que aprenderemos la importancia del lenguaje no hablado.

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En este programa

La comunicación no verbal es un campo muy amplio y muy complejo que engloba el cuerpo, mapas mentales y cómo somos a nivel cerebral. Nuria Moreno sostiene que lo más llamativo de la comunicación no verbal es que las personas no se conocen, y pone de ejemplo cuando nos sorprendemos al escuchar nuestra propia voz.

Pero muchos de los elementos de la comunicación no verbal se producen cuando los interlocutores no se ven: cuando escribimos un email, escribimos en redes sociales o mantenemos una conversación telefónica.

En los casos en los que solo se usa la voz, Nuria Moreno mantiene que esta nos puede ofrecer mucha información dependiendo del tono, la rapidez, la entonación, los silencios, la capacidad de escucha, la postura…

En un email también se puede apreciar el lenguaje no verbal. «La emoción se transmite en las palabras que eliges, en las faltas que haces o en el uso o no de mayúsculas». Además, «los sentimientos también se pueden transmitir en Twitter mediante la utilización de un tono más o menos tajante», añade Moreno.

¿Y qué pasa cuando no usamos los gestos o el tono de voz adecuados? En este caso Nuria nos aconseja reconocer los errores para aprender y seguir mejorando, y no buscar siempre la perfección.

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Nuria Moreno es Experta en comunicación no verbal por la Universidad de Alcalá de Henares y trabaja como asesora personal de comunicación de alta dirección para consultoras de comunicación, empresas y particulares tales como Burson Marsteller, Accenture o Decathlon. Además imparte ponencias y clases en centros académicos como la Business Schools, Universidad Nebrija o la Universidad Rey Juan Carlos I.

Recursos y materiales de interés:

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Esperamos que te haya gustado " Habla Humano #104|Comunicación no verbal cuando no estás presente ".
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