Elocuent en el Diario «El Pueblo» : La Coherencia siempre garantiza el éxito

Pregunta.- Háblamos de los inicios.

Respuesta.- Yo soy periodista de prensa, radio y televisión, y tras una reforma, acabé en el mundo de la consultoría de comunicación; durante casi 18 años, estoy asesorando a grandes empresas, a grandes productos, y a directivos e instituciones personales, que tratan de transmitir su mensaje. Desde hace un año fundé “Elocuent” que lo que pretende es “democratizar” lo que eran las herramientas, sistemas y conocimientos de cómo comunicar, que hasta bien poco estaban en manos de los que tenían los recursos para que se lo explicaran o subcontrataban este trabajo y yo he creado “Elocuent” para democratizar que la gente pueda comunicarse no solamente utilizando los nuevos canales sino que yo creo que hay una nueva cultura en la que se permite que todo el mundo pueda tener una marca, tanto a nivel personal, un joven que busca su primer empleo, el que busca que su marca sea el producto que compran las compañías, y compite con otros productos o el empresario o emprendedor que empieza en su compañía y busca que no solamente los productos que vende su tienda y su marca, sino también transmita la personalidad de este empresario.

P.-¿Y el mundo de la política cómo se desenvuelve en este ámbito?

R.-Pues los políticos de cara a unas elecciones o personas que quieren darse a conocer, desde un despacho de abogados que además buscan la diferenciación. Entonces, lo que yo he hecho ha sido diseñar un sistema para que la gente se “democratice” . No había hasta ahora un sistema sencillo que no simple, que le permita a la gente tener un cuadro de mando. Y cómo construir su comunicación y, por tanto, su marca porque la marca no es mas que un contenedor de comunicación.

P.-¿Qué es lo que tratas de hacer con la nueva empresa?

R.- Lo que ya empezamos hace dos años es ayudar a los miembros del programa en su función de formación directiva a que entendieran la importancia de la comunicación, las relaciones con los medios, y este año, además, vamos a desembarcar con el tema de la marca personal y la marca emprendedora, es decir, el nuevo concepto éste que permite a la gente tener estrategias y como las herramientas están ahí, pueden ser Internet o o la capacidad de expresarse mejor y ser capaces de llegar mejor en estos tiempos en los que la comunicación es esencial.

P.-¿De qué manera se desarrollará esta idea?

R.- A veces habrá un taller que está orientado a la relación hacia medios de comunicación, cómo ser más eficaces y cómo hacer la vida más fácil al periodista, no volviéndonos locos, porque también desconocen lo que es el Periodismo y se lo tratamos de explicar, y que el problema no está en el periodista y sus preguntas sino que el problema está en quien no tiene estructurado lo que va a decir. Pero nos vamos un paso más arriba, digamos, o un paso más atrás estratégico y le tratamos de explicar el cómo tiene que construir su discurso. El método elocuente tiene tres partes muy sencillas: quien soy, qué digo y qué doy. Entonces, ¿quién soy? el ayudar a la gente muy claramente quién es y a quién se va a dirigir. Y en esa conexión, de quien eres y a quien te vas a dirigir, ya está hecho el 50% del proceso de comunicación, porque sabes lo que necesitas.

Lo segundo que trabajamos es el qué decir, y cómo decirlo bien. El qué decir es que la gente cae en los errores de hablar de sí mismo continuamente, cae en el error de no tener elegidos varios temas y se basa en un solo tema. Entonces huimos del aburrimiento y de la falta de humanización. Luego añadimos el “cómo”: que es la oratoria, el cómo ayudar a la gente a construir y a elaborar mejor los mensajes que, a veces, es hablar con sujeto, verbo y predicado.

Lo tercero que hacemos es “dar”.Fíjate que lo lógico hubiera sido decir: soy, digo, hago. Pero el método “Elocuent” lo que tiene es “soy”, “digo” y “doy”. ¿Porqué? por que además de dar contenidos, yo creo en la economía de la abundancia y esto es una creencia personal y puedo estar equivocado, pero creo que cuanto más das, más posibilidades hay de que además, en el retorno de lo que te den se produzca el beneficio mutuo. Me explico: al final las marcas que nos son agradables, las que queremos, y a las personas a las que respetamos, son aquéllas que más nos dan. Entonces, lo que trato en esa tercera pata, porque con lo primero tenemos alguien que sabe quien es y a quien se dirige, sería una persona que tiene claro su estrategia, alguien que tiene claro el qué dice y cómo lo dice seria un buen comunicador. Y yo quiero ir un paso más allá y es que la gente además en la medida de lo posible tenga -puede ser una estrategia y no es maquiavélica -, yo entiendo que hay veces que lo más maquiavélico lleva al bien, y es cuando la gente más da y añade más canales para dar que es la gran oportunidad que tenemos al día de hoy que cualquiera de nosotros no puede ser famoso, no son quince minutos de fama, ahora podemos ser 365 días al año no famosos sino influyentes gracias a que podemos establecer canales que hasta hace 5 años, y esa es la parte de la “democratización”, estaba en manos de unos pocos.

P.- Vamos con las posibilidades

R.- Tú, a día de hoy, desde un pequeño salón de tu casa en un Ceuta puedes estar influenciando sobre la política mundial sobre un área que te interesa. Otra persona, en un barrio que a priori consideramos que puede ser deprimido puede tener la oportunidad de contar su historia y lograr que las cosas cambien. Esto de la marca personal es un concepto que a la gente le lleva al mercantilismo pero también sirve para ONG’s, al final los que están utilizando estos mecanismos son, desde movimientos ciudadanos hasta Pymes, ya que culturalmente ahora estamos más preparados para que la gente aprenda a comunicar y acepte el ser educado en comunicación y además están las herramientas para poder hacerlo con recursos que antes solo tenían las grandes compañías.

P.-¿Y los políticos qué es lo que buscan en tí?

R.- Yo llevo asesorando políticos desde el año 1.995 , empecé con mi primera asesoría política cuando era bastante más junior, y yo estaba en segunda línea, y comencé con una concejala con una formación del estilo que estamos haciendo aquí en Ceuta, que era un poco díscola, joven y agresiva en el Ayuntamiento de Madrid que se llamaba Esperanza Aguirre. He aprendido de grandes maestros, he estado con grandes periodistas a los que he ayudado y me han ayudado, y hago un homenaje a Joaquin Arozamena, y a Julio César Fernández ambos compañeros, amigos, y de los que he aprendido mucho de lo que sé en comunicación. Yo, como el chiste del cuadro: has tardado dos meses en hacer el cuadro; yo digo no, he tardado 25 meses y dos meses en saber cómo pintarlo.Los políticos necesitan lo mismo que las demás personas: se han complicado, se han metido en berengenales comunicativos que no son necesarios, hablan en político y no hablan en humano, entonces esto que digo “soy”, “digo” y “doy”, este mismo proceso, sirve también para un político. Y además, el tener claro quien es, al recordarle que se tiene que dirigir al ciudadano y entender lo que quiere el ciudadano, al ayudarle a elegir bien los temas, a decirlo mejor y dejarse de hablar con frases que no entendemos nadie y frases hechas, pero si además les logro meter que hay una cierta entrega pública, que dar, ya que en política los grandes hitos de la historia política en positivo son aquellos que se han dedicado a dar. Entonces yo eso es lo que trato de transmitirles y aquello con los que colaboro darle caña.

P.- Háblame de tu trabajo en campañas electorales.

R.- Sí, claro. He estado en campañas electorales tanto del ámbito municipal como autonómico y nacional y he estado en campañas electorales, y esto es curioso, porque en España hay poca cultura de esto, en campañas electorales de ámbitos no político: he ayudado a rectores de Universidad a presentarse , o a personas que han estado en órganos de representación, por ejemplo, de ámbito empresarial e incluso, estudiantiles en un caso. Lo malo de los consultores es que tenemos el secreto de confesión, poco podemos contar.

P.-¿Alguna anécdota?

R.- Lo primero es que yo sí he visto un elemento común en todos aquéllos que han triunfado: no solamente han ganado las elecciones sino que además han convencido. Y era gente, absolutamente coherente entre quien era y lo que decía. Y lo que me he encontrado sistemáticamente es que ya podíamos venir todos los consultores con todos los recursos, que aquellos que no eran consistentes entre quien eran y lo que decían, nunca han logrado triunfar. No hay milagros. Al final yo creo que los seres humanos, los medios de comunicación ayudáis mucho, detectan rápidamente la inconsistencia. Y ahora mismo vivimos en un mundo en el que, además, la transparencia, ha aumentado, el nivel de visibilidad que tenemos detrás de las cortinas, o sea, la cortina rasgada y es que en realidad se ha hecho transparente y ellos no se han dado cuenta…esto que antes era importante, ahora lo es más. Yo creo que tiene que haber un nuevo modelo de comunicación política que está basado no en una simple comunicación política sino en un nuevo hecho de entender la política.

P.- ¿A quien has asesorado?

R.- No puedo dar nombres, sí puedo decir que he estado con alguna de las principales directivos del IBEX-35. A lo largo de una experiencia como ésta me ha tocado desde intentar proteger la intimidad de las personas que están en la lista de más ricos del mundo, en el sentido que había un aspecto que ellos querían hacer público y otro que tenían el legítimo derecho a que no se involucrar a su familia, y en determinados momentos hemos pasado por épocas muy duras en las que aquellos tenían una implicación.

P.-¿Hacia dónde tendemos, cuál es la tendencia actual en este ámbito en una dinámica social de corrupción y medidas de austeridad?

R.- Una persona con una idea, un deseo de cambiar algo tiene los mismos altavoces que hasta ahora estaban en manos de los órganos de los partidos políticos: movimientos ciudadanos, la primavera árabe, demuestran lo que digo.